Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Money Empower Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-514) przy ul. Marszałkowskiej 84/92.
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Spółkę, w szczególności do usług doradztwa emerytalnego.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawiera umowę ze Spółką.

§ 2. Rodzaje świadczonych usług

1. Spółka świadczy następujące usługi:
   • Doradztwo w zakresie uprawnień emerytalnych
   • Analiza i optymalizacja składek ZUS
   • Planowanie emerytalne i finansowe
   • Wsparcie w procedurach administracyjnych związanych z emeryturą
   • Reprezentacja przed organami ZUS
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje szczegółowe informacje o zakresie usług, terminach realizacji i wynagrodzeniu.
3. Umowa zawiera co najmniej:
   • Dane identyfikacyjne stron
   • Przedmiot umowy
   • Wynagrodzenie i sposób płatności
   • Terminy realizacji
   • Obowiązki stron

§ 4. Obowiązki Spółki

1. Spółka zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
   • Zachowania tajemnicy zawodowej
   • Działania z należytą starannością
   • Informowania Klienta o przebiegu sprawy
   • Przestrzegania terminów określonych w umowie

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Przekazania pełnych i prawdziwych informacji
   • Dostarczenia niezbędnych dokumentów
   • Terminowego uiszczania wynagrodzenia
   • Współpracy przy realizacji usług
   • Informowania o zmianach w sytuacji prawnej lub faktycznej

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie.
2. Wynagrodzenie płatne jest przelewem bankowym w terminach określonych w umowie.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Spółka może naliczać odsetki ustawowe.
4. Spółka wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Spółka ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Spółki ograniczona jest do wysokości rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzekazania przez Klienta pełnych lub prawdziwych informacji.

§ 8. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Przez odstąpienie w przypadkach przewidzianych prawem
2. Rozwiązanie umowy nie wpływa na zobowiązania powstałe przed rozwiązaniem.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Spółka przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce prywatności.

§ 10. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Spółki.
3. Do umów stosuje się prawo polskie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany przez Spółkę. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.